ユーザーサポートについて


 製品には万全を期しておりますが、万一プログラムが正常に動作しない場合には、まず以下の項目をご確認ください。

・動作環境は満たしていますか?

・お使いのマシンは自作(他作、ショップブランド、CPU変更機含む)AT機ではありませんか?

・セットアップは正常に終了しましたか?

・スクリーンセーバーや他アプリケーションが動作していませんか?

・ディスプレイドライバおよび、サウンドドライバ等は、ご使用のOSおよびDirectXに正しく対応していますか?
(ディスプレイドライバ、サウンドドライバが使用できない旨のエラーメッセージが表示される場合は、各ディスプレイドライバ、サウンドドライバの製造元にお問い合わせください)

・DirectXインストール後にグラフィックボードや音源などを変更していませんか?
(グラフィックボードや音源などを変更した場合、DirectXの設定と本体の機能が合致しなくなり、動作が不安定になります。他のDirectX使用ソフトを動作させた時に同じ様な現象が起こる場合、DirectXを再インストールする必要があります)

 上記いずれの場合にも該当しない場合は、お手数ですがマニュアルに記載してある『ユーザサポート依頼書』の内容を添付の上、ユーザーサポートまでご郵送、もしくはメールにてご送付ください。
 事前にアンケートハガキを送付されていない場合には、併せてアンケートハガキも必ず郵送してください。

サポート用掲示板

■『Kasumisan# ──真夏のリフレイン』について■


宛先 〒108-0022 東京都港区海岸3-16-10 土岐ビル3F
GASTRO ユーザーサポート係
e-mall:support@gas-web.net

BACK